デビッドカードで決済いただく際、残額が不足していると決済エラーとなります。

加えて、注文分の残高がある場合でも以下のように、注文確定時に割引となった場合、仮注文（最初の注文）の金額は与信枠として抑えられているため、残高不足で決済エラーとなる場合があります。

【例】デビットカードの入金残高が15,000円ある状態で決済エラーになる例

1. 「お茶石けん2個」と「ピュアエッセンスローション」 合計14,329円（税込）を注文した（仮注文）
2. 弊社側で仮注文を確認し、商品の合計金額が11,000円を超えているため、送料を500円割引きして正式な注文として確定させる
3. 残高不足で決済エラーになる

これは、1.の仮注文で抑えられた金額（与信枠）の返金が即時行われず、通常1〜2ヵ月ほどかかるためです（カード会社により異なる）。

そのため、2.の正式な注文のための残高が不足し（残高671円）、エラーとなってしまいます。

システムの都合上、このような運用となっており大変お手数をおかけしますが、デビットカードをご利用の際は、入金残高に余裕を持たせたうえでご利用ください。